TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE
L’inoltro di una richiesta di prenotazione sul nostro sito web implica l’accettazione espressa del cliente di ognuna e tutte le condizioni generali, considerate parte integrante della prenotazione.
Al momento della prenotazione, in base alla tariffa selezionata, verrà effettuato un pagamento all’interno di un sistema sicuro tramite POS virtuale.
Oppure sarà richiesta una carta di credito a titolo di garanzia senza addebitare alcun costo. In questo caso entro il check in dovra’ essere effettuato il pagamento dell’importo, altrimenti la prenotazione sarà considerata annullata, secondo le condizioni dettagliate nella sezione delle cancellazioni. Il cliente riceverà i dettagli della sua prenotazione via e-mail, insieme a un numero di prenotazione, tutte le informazioni correlative, le condizioni e la politica di rimborso.
La transazione sarà addebitata in EURO indipendentemente dal paese di provenienza del cliente.
LA PRENOTAZIONE INCLUDE:
I servizi specificati come da termini e condizioni di prenotazione stipulati per ciascuna prenotazione, IVA inclusa.
RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
All’effettuare la prenotazione, il cliente si assume piena e esclusiva responsabilità per la veridicità ed esattezza dei dati riportati. Eventuali inesattezze potrebbero comportare la cancellazione della prenotazione.
L’utilizzo dei dati della sua carta di credito verra’ gestito con la massima cautela e riservatezza
Il PALACE HOTEL LEGNANO utilizza solo il più moderno sistema di transazioni online TPV virtuale (Terminale punto di vendita virtuale). Le comunicazioni, prenotazioni di camere e transazioni di pagamento si realizzano nell’ambiente più sicuro disponibile. La sua prenotazione riceverà la maggior attenzione possibile. I dati della sua carta di credito saranno comunicati solo alla sua banca e a nessun altro.
E’ possibile facilmente effettuare la prenotazione 24 ore al giorno, tutti i giorni della settimana. Prenota con noi:
Passo 1. Prenotazioni e disponibilità
Seleziona le date di arrivo e partenza e il numero di persone, adulti e bambini. Sono considerati bambini tra gli 0 e gli 5 anni (entrambi compresi)
Passo 2. Combinazione
Seleziona la combinazione di tariffa e camera più adatta alle tue esigenze
Passo 3. Dati personali per la prenotazione
Inserisci i dettagli della tua carta di credito per effettuare il pagamento oppure scegli una modalità di pagamento diversa.
ATTENZIONE: il titolare della prenotazione e della carta di credito utilizzata per il pagamento devono coincidere. Al suo arrivo in hotel Le potrà essere richiesto di esibire la carta di credito con cui ha realizzato il pagamento. In caso di mancata coincidenza, Le potrà essere richiesto il pagamento del totale della prenotazione al suo arrivo in hotel.
Passo 4. Conferma della prenotazione
Riceverai un messaggio di conferma prenotazione nella tua casella di posta elettronica.
Quando viene pagata la prenotazione?
A seconda della tariffa selezionata in base a quanto indicato in ciascuna di esse.
All’arrivo in hotel l’importo totale o l’importo restante.
Attraverso Internet per l’importo indicato nella selezione. Questo pagamento viene effettuato con tutte le misure di sicurezza.
Quando si realizza l’addebito sulla sua carta di credito?
Dipende del paese. Possono passare fino a 5 giorni prima che risulti nel suo estratto conto.
Check-in:
La camera, come da usi internazionali, sarà disponibile a partire dalle h. 14.00 della data di arrivo. Al Palace Hotel Legnano si richiede di liberare la camera entro le h.12.00 per questo non sarà disponibile per i check in dalle h. 14.00, in modo che il nostro personale possa pulire e sanificare le camere.
Vi preghiamo di tenerlo in conto qualora il vostro arrivo fosse previsto prima delle h. 14.00.
Il nostro personale di ricevimento sarà a vostro disposizione h 24 pertanto anche i check in saranno possibili dalle ore 14.00 alle ore 2.00, in questo caso si calcoleranno come prima notte di soggiorno.
La prenotazione include i servizi riportati come da termini e condizioni di prenotazione, IVA inclusa. Tassa di soggiorno locale non dovuta.
Check-out:
La camera dovrà essere liberata entro le h.12.00 del giorno della partenza. La preghiamo di tenerlo in conto nel caso abbia la necessità di lasciare l’hotel dopo le ore 12.00.
Generalmente consentiamo di restare in camera fino alla partenza dietro pagamento di supplemento, ma la possibilità è sempre soggetta a disponibilità, pertanto consigliamo di fare richiesta di late check out anticipatamente. Se non dovessimo avere disponibilità, l’hotel mettera’ a sua disposizione la custodia del bagaglio, rivolgendosi al nostro personale di ricevimento.
Se Lei lo desidera, potrà prenotare una notte extra per conservare la sua camera/appartamento fino all’ora della partenza.
Qual è la nostra politica di cancellazioni?
Varia in base alla selezione effettuata.
– Tariffa non rimborsabile usufruendo di questa tariffa
– Tariffa flessibile, se annulli o modifichi la prenotazione fino a 24 ore prima della data di arrivo, la struttura non addebiterà alcun costo. Se annulli o modifichi la prenotazione dopo la scadenza o non ti presenti, la struttura addebiterà il 100% della prima notte.
LE CANCELLAZIONI DOVRANNO ESSERE OBBLIGATORIAMENTE RICEVUTE PER EMAIL. In tal caso La preghiamo di inviare un’E-MAIL a info@palacelegnano.com, menzionando espressamente il codice della prenotazione specificato nella mail di conferma. La cancellazione sarà valida solo alla ricezione della nostra conferma scritta per email.
(* Condizioni non valide per agenzie di viaggio e professionisti Per maggiori informazioni potete contattarci a: commerciale@palacelegnano.com)
